CRM VADOVAS

Atsiskaito: El. prekybos vadovui

Pareigybės apžvalga:
Tai visiškai nauja pareigybė mūsų organizacijoje. Vadovausite „Jaded London“ CRM veiklai el. paštu, programėlėje ir SMS žinutėmis. Bendradarbiausite su el. prekybos vadovu ir platesne skaitmeninės rinkodaros komanda, kad sukurtumėte vientisą strategiją, padidintumėte veiklos efektyvumą ir sukurtumėte pasaulinio lygio „Jaded London“ CRM komunikaciją.

Pareigos ir atsakomybės:

·      Padėti el. prekybos ir komercijos komandai kurti ir plėsti „Jaded“ CRM iniciatyvas.
·      Šioje pozicijoje daugiausia dėmesio bus skiriama klientų išlaikymo KPI, atitinkantiems bendrus verslo ir rinkodaros tikslus.
·      Rengti ir valdyti komercinius kalendorius kartu su atitinkamais skyriais.
·      Įgyvendinti į kliento gyvavimo ciklą orientuotą klientų segmentavimo ir komunikacijos strategiją.
·      Valdyti visą įprastinės veiklos planavimo ir įgyvendinimo procesą, užtikrinant
·      Koordinuoti veiklą su pagrindiniais prekės ženklo suinteresuotaisiais asmenimis.
·      Valdyti el. pašto automatizavimą, rengti į klientą orientuotas kampanijas per visą jo gyvavimo ciklą, skatinti augimą ir gerinti klientų KPI.
·      Stebėti ir vertinti CRM rezultatus pagal verslo tikslus, užtikrinti savaitinių, mėnesinių ir periodinių ataskaitų automatizavimą.
·      Atsakyti už duomenų bazės rezultatus, atidžiai stebėti klientų praradimą ir ieškoti galimybių
·      Ieškoti galimybių pritraukti kokybiškų prenumeratorių ir atitinkamai koreguoti veiklą.
·      Kurti ir plėtoti CRM komunikaciją el. paštu, SMS žinutėmis, programėlės ir naršyklės pranešimais.

Reikalavimai:

·      3–5 metų CRM valdymo patirtis
·      HTML pagrindų išmanymas būtų privalumas.
·      Didelė darbo su CDP/ESP/CRM platformomis patirtis, ypač su „Exponea“/„Bloomreach“, „Salesforce“ arba „Ometria“
·      Puikios „Microsoft Office“ žinios
·      Puikūs bendravimo įgūdžiai
·      Kalendorių tvarkymo patirtis ir puikūs organizaciniai įgūdžiai
·      Domėjimasis mados industrija arba ankstesnė patirtis susijusioje srityje


Ką gausiu?

  • 50 % nuolaida darbuotojams
  • 22 atostogų dienos per metus, po 2 darbo metų – 24 dienos (papildomai – valstybinės švenčių dienos)
  • Apmokama laisva diena gimtadienio proga
  • Viena apmokama savanorystės diena per metus
  • Viena apmokama persikraustymo diena per metus
  • Hibridinio darbo galimybė
  • Nustatytų išmokų pensijų schema
  • Bendrovės mokamos ligos išmokos
  • Pagalbos darbuotojams programa jums ir jūsų šeimai
  • 500 £ premija už rekomenduotą darbuotoją
  • Nuolaidos vietos įmonėse (Joe & The Juice, kavinėse, sporto klubuose, grožio salonuose ir kt.)
  • Biuras Šiaurės Vakarų Londone, šalia patogaus viešojo transporto
  • Laisvas aprangos kodas biure (rinkitės tokį stilių, su kuriuo jaučiatės geriausiai)
  • Pilnai aprūpintos virtuvės ir šaldytuvai (visada rasite pusryčių ir užkandžių, o popietinio alkio nebeliks)
  • Reguliarūs neformalūs biuro renginiai (pvz., atlyginimo dienos vakarėliai)


Jei norite kandidatuoti, el. paštu talent@jidedldn.com atsiųskite savo gyvenimo aprašymą ir motyvacinį laišką. El. laiško tema: „CRM Manager“